求人情報コールセンター・ユーザー（カスタマー）サポート [正社員] - 公式

掲載日：2018/11/06 ～

20代～30代を中心に活躍している当社。社内はいつも活気があり、和気あいあいと仕事をしています。
＜正社員デビュー歓迎！＞お仕事はとてもシンプル。未経験の方でも2週間ほどで一通りの業務をこなせるようになりますよ♪
人材派遣サービスにはじまり、アウトソーシング事業を展開する当社。業績拡大中で、働く環境の整備にも注力しています。

仕事情報
企業名
募集職種	コールセンター・ユーザー（カスタマー）サポート
勤務形態	正社員
仕事内容	自社のコールセンター（東京支社）にて、婚活パーティーや街コンを利用されるお客様からのお問合せ・予約申し込みに対応します。お客様は20～30代の方がメイン。仕事はシンプルかつ丁寧なマニュアルも用意されているので、2週間ほどあれば全ての業務をこなせるようになります！コールセンター業務やオフィスワークが初めてという方もご安心ください。＜具体的なお仕事の流れは？＞「このパーティー、まだ申し込めますか？」「具体的なパーティー内容が知りたいんですけど」etc...お客様からのお問合せに対して、サイトやマニュアルを見ながら回答。「予約したいです」というお客様の場合には、申し込み内容を入力します。お問合せ対応後、お問合せ内容をシステムに記録するまでが一連の流れとなります。＜問い合わせ件数は？＞平日は50件前後、土日は200件前後のお問合せがあります。平日は2～3名、土日は4名のスタッフで、お問合せに対応していく体制です。平日の午前中など、比較的落ち着いてる時間には、書類のファイリングといったカンタンな事務作業もお願いします。 ◎ノルマやクレーム対応は一切ありません！ └時折、お客様から「パーティーの内容がよくなかった」「道案内が分かりづらかった」などのご意見が寄せられることがありますが、そういった場合には運営会社が対応をするため、そちらに誘導・報告をするだけでOK！ ◎シンプルワークで残業もほとんどナシ！ └丁寧なマニュアルがあるうえ、お問合せ内容もパターン化されたものがほとんど。複雑な説明の必要もなく、お問合せ1件あたりの対応時間は10分程度です。そのため残業もほとんど発生せず、月の残業時間も多くて5時間以下。仕事の後の予定も立てやすく、プライベートもしっかりと楽しんでいただけます♪
給与	月給 20万円
勤務地
最寄駅	JR山手線新宿 JR中央・総武線新宿 JR埼京線新宿東京メトロ丸ノ内線西新宿都営大江戸線都庁前
待遇	月給20万円以上＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、当社規定により加給・優遇します。 ※試用期間中（3～6ヶ月間の試用期間）は月給18万円となります。
休日・休暇	■完全週休2日制（※シフト制） └ひと月ごとにシフトを決定。平日に3～4連休の取得も可能です！ ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度あり
勤務時間	9：00～22：00の間でシフト制（実働8時間・休憩1時間） ◎残業はほとんどありません！多い時で月5時間以下です。＜シフト例＞ 9：00～18：00／13：00～22：00
備考

応募情報
応募資格	＜業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■学歴・ブランクは一切不問です。 ※元アパレル販売員、元飲食店スタッフなども活躍中♪人と話すことが好きという方ならきっと楽しみながらご活躍いただけます。 ※正社員デビュー歓迎！実際に、当社で初めて正社員になったという先輩もたくさんいます！
採用までの流れ	①書類選考 ↓ ②一次面接 ↓ ③二次面接 ↓ ④内定！！
採用担当者	採用担当